Términos del servicio
Última actualización: 24 de octubre de 2026
Estas condiciones regulan el uso de este sitio web y las compras que hagas en él. Léelas antes de hacer un pedido. Al hacer un pedido las aceptas.
1. Quiénes somos
Esta tienda la gestiona:
Rostyslav Bachyk (empresario individual)
NIE: Z0041311P
Avenida Fabraquer 3, 17J, 03560 El Campello, Alicante, España
Email: hola@rb-home.store
Estos datos se publican conforme al artículo 10 de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE). En estas condiciones, «nosotros» se refiere al titular indicado.
2. Quién puede comprar
Puedes hacer un pedido si tienes al menos 18 años y capacidad legal para contratar. Al comprar confirmas que es así y que los datos que nos das son exactos y completos.
3. Cómo vendemos
RB Home elige piezas de talleres y marcas de España. No tenemos almacén propio: cuando haces un pedido, cada pieza la prepara y la envía directamente el taller o la marca que la hace o la selecciona. Tu contrato de compra es siempre con nosotros, y somos nosotros quienes respondemos de tu pedido.
4. Productos y descripciones
Describimos y fotografiamos las piezas con cuidado. Los colores y acabados pueden variar un poco según tu pantalla, y las medidas son aproximadas salvo que se indique otra cosa. Las piezas hechas a mano o antiguas tienen variaciones y marcas propias, que describimos en su página. La disponibilidad no está garantizada y podemos cambiar o retirar productos antes de aceptar tu pedido.
5. Precios
Los precios están en euros e incluyen el IVA. Los gastos de envío se muestran antes de que termines el pedido.
Si detectamos un error evidente en el precio de un pedido que has hecho, te avisaremos antes del envío y podrás elegir entre confirmar el pedido al precio correcto o cancelarlo con reembolso completo.
6. Cómo se forma el contrato
Al hacer un pedido nos haces una oferta de compra. Recibirás un email que confirma que hemos recibido el pedido; ese email no cierra el contrato. El contrato se perfecciona cuando te enviamos la confirmación de envío.
Si no podemos aceptar tu pedido (por ejemplo, porque una pieza se ha agotado, no podemos entregar en tu dirección o hubo un error de precio), te avisaremos y te devolveremos todo lo que hayas pagado.
7. Pago
El pago se hace al finalizar el pedido a través de nuestro proveedor de pagos. No recibimos ni guardamos los datos completos de tu tarjeta. Los pedidos se preparan cuando el pago está confirmado.
8. Entrega
Los destinos, gastos y plazos de entrega se explican en la Política de envíos, que forma parte de estas condiciones. Enviamos a la España peninsular y a Baleares. Los productos son responsabilidad nuestra hasta que te los entregan a ti o a la persona que indiques.
9. Desistimiento, devoluciones y garantía
Como consumidor tienes derecho a desistir de la compra en 14 días desde que recibes los productos, y otros derechos si un producto es defectuoso o no corresponde con la descripción, incluida la garantía legal de conformidad de 3 años desde la entrega. Estos derechos, y cómo ejercerlos, se explican en la Política de devoluciones, que forma parte de estas condiciones. Nada de lo aquí dispuesto limita tus derechos legales como consumidor.
10. Uso del sitio web
Te comprometes a no usar este sitio de forma ilícita ni de manera que pueda dañarlo, inutilizarlo o afectar al uso que hacen otras personas. No puedes intentar acceder sin autorización a ninguna parte del sitio ni extraer datos por medios automatizados sin nuestro permiso.
11. Propiedad intelectual
Los contenidos de este sitio (textos, imágenes, diseño, gráficos y logotipos) son nuestros, de los talleres y marcas cuyos productos vendemos, o se usan con licencia, y están protegidos por la ley. Puedes verlos e imprimirlos para tu uso personal. No puedes reproducirlos, distribuirlos ni usarlos comercialmente sin permiso previo por escrito.
12. Cuentas
Si creas una cuenta, eres responsable de mantener la confidencialidad de tus datos de acceso y de lo que se haga con tu cuenta. Avísanos cuanto antes si crees que alguien la ha usado sin tu permiso.
13. Nuestra responsabilidad
Respondemos de los daños previsibles que causemos si no cumplimos estas condiciones o no actuamos con la diligencia debida.
No excluimos ni limitamos nuestra responsabilidad cuando la ley no lo permite, incluida la responsabilidad por muerte o lesiones causadas por negligencia, por fraude y por productos defectuosos según la normativa aplicable.
No respondemos de daños que no fueran previsibles ni de pérdidas empresariales: estas condiciones se dirigen a consumidores.
14. Causas ajenas a nuestro control
No respondemos de retrasos o incumplimientos causados por hechos fuera de nuestro control razonable, como incidencias de los transportistas, huelgas, fenómenos meteorológicos extremos o fallos de las redes de telecomunicaciones. Si ocurre, te avisaremos y, si el retraso es importante, podrás cancelar el pedido afectado con reembolso completo.
15. Privacidad
Cómo tratamos tus datos personales se explica en la Política de privacidad.
16. Cambios en estas condiciones
Podemos actualizar estas condiciones, por ejemplo por cambios legales o en cómo funciona la tienda. A cada pedido se le aplica la versión vigente cuando lo haces. La fecha de arriba indica cuándo se revisaron por última vez.
17. Ley aplicable y reclamaciones
Estas condiciones se rigen por la ley española. Si contratas como consumidor, puedes acudir a los tribunales de tu domicilio.
Si tienes una reclamación, escríbenos primero a hola@rb-home.store: la mayoría de los problemas se resuelven rápido. También puedes acudir al sistema de arbitraje de consumo (Juntas Arbitrales de Consumo) o a los servicios de consumo de tu comunidad autónoma.
18. Contacto
Preguntas sobre estas condiciones: hola@rb-home.store, o por correo a Rostyslav Bachyk, Avenida Fabraquer 3, 17J, 03560 El Campello, Alicante, España.